WMS云+語(yǔ)音揀選，打造完美訂單
發(fā)布日期：2019-08-13
生產(chǎn)力的困惱
如何改善倉(cāng)庫(kù)的運(yùn)營(yíng)效率？
如何透過(guò)完善系統(tǒng)去減少訂單的運(yùn)作時(shí)間？
如何才能減少人為工序？
準(zhǔn)確率的困惱
該如何做到“完美訂單”？
該如何做到訂單全程追蹤？
該如何提高顧客的滿意度？
靈活性的困惱
如何管理SKU的擴(kuò)散和持續(xù)增長(zhǎng)？
如何確保監(jiān)管和客制化？
如何在雙11和雙12支持大量臨時(shí)工參與作業(yè)？
培訓(xùn)時(shí)間的困惱
中國(guó)倉(cāng)庫(kù)工人的周轉(zhuǎn)率達(dá)到50%/年？！
至少需要49.5個(gè)小時(shí)才能使倉(cāng)庫(kù)工人
發(fā)揮出應(yīng)有的生產(chǎn)力！
如果，你正經(jīng)歷著這些困擾，千萬(wàn)別錯(cuò)過(guò)科仔下面介紹的語(yǔ)音揀選！
什么是語(yǔ)音揀選？
語(yǔ)音揀選技術(shù)是一種國(guó)際先進(jìn)的物流應(yīng)用技術(shù)，它是將任務(wù)指令通過(guò)TIS引擎轉(zhuǎn)化為語(yǔ)音，播報(bào)給作業(yè)人員，并采用波形對(duì)比技術(shù)將作業(yè)人員的語(yǔ)音指令，確認(rèn)轉(zhuǎn)化為實(shí)際操作的指令的技術(shù)。
語(yǔ)音揀貨系統(tǒng)打破了過(guò)去依靠倉(cāng)管員的傳統(tǒng)揀配操作流程和管理模式。操作員只需佩戴語(yǔ)音耳機(jī)，進(jìn)行“人機(jī)對(duì)話”，聽(tīng)取任務(wù)指令，反饋工作進(jìn)度；語(yǔ)音揀貨系統(tǒng)簡(jiǎn)單易操作，可與現(xiàn)有的倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)進(jìn)行整合。
使用語(yǔ)音揀選分幾步？
簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單分三步！
第一步，操作員聽(tīng)到語(yǔ)音指示，內(nèi)容可以是一個(gè)巷道號(hào)和貨位號(hào)。系統(tǒng)要求操作員說(shuō)出貨位校驗(yàn)號(hào)。
第二步，操作員把貨位校驗(yàn)號(hào)讀給系統(tǒng)聽(tīng)并確認(rèn)。系統(tǒng)告知操作員需要選取的商品和數(shù)量。
第三步，操作員從貨位上搬下商品，然后進(jìn)入下一個(gè)流程。
一句話概括：語(yǔ)音揀貨系統(tǒng)是目前物流中心提升效率最為理想的一種技術(shù)手段。
語(yǔ)音揀選技術(shù)的優(yōu)勢(shì)！
實(shí)現(xiàn)物流工具穿戴化，解放雙手雙眼。
目前，揀選方式主要包括：揀貨單人工揀選、PDA人工揀選、RFID人工揀選、語(yǔ)音揀選、穿梭車貨到人揀選、類Kiva機(jī)器人貨到人揀選，以及正在興起的增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)智能眼鏡揀選等方式。
這些揀貨方式都存在相應(yīng)的問(wèn)題！
注意力是人類最稀缺的資源！紙張、RF、燈光揀選等技術(shù)，在不知不覺(jué)中大量消耗著我們的注意力！
語(yǔ)音揀選方式中的數(shù)據(jù)收集工具可供操作工穿戴，并通過(guò)解放操作工的雙手、雙眼甚至連腦袋一并解放而實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)力的大幅提升！
語(yǔ)音揀選系統(tǒng)不依賴于某一特定硬件，對(duì)于日益發(fā)展更新的各種穿戴式硬件都可以很好的支持，用戶無(wú)需擔(dān)心硬件停產(chǎn)可能帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，也無(wú)需擔(dān)心被某單一供應(yīng)商所捆綁，導(dǎo)致未來(lái)不確定的成本支出。
操作性強(qiáng)，無(wú)需額外學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
以往對(duì)新員工的培訓(xùn)，從熟悉倉(cāng)庫(kù)到揀貨操作，需要多則數(shù)周少則數(shù)日。語(yǔ)音揀選采用人機(jī)自然對(duì)話方式，和其他技術(shù)相比，操作過(guò)程非常流暢，可以把好幾個(gè)步驟，自然而然地融為一體，使操作流程變得連貫，揀貨員根據(jù)語(yǔ)音指示自然地走到正確位置，撿出正確的量，大大減少了企業(yè)對(duì)倉(cāng)庫(kù)人員培訓(xùn)的需求。
而且，語(yǔ)音揀選最人性化的一點(diǎn)，就是對(duì)操作員的口音沒(méi)有要求哦！各地的口音和方言，語(yǔ)音揀選技術(shù)都能輕松識(shí)別！
層層校驗(yàn)機(jī)制，提高揀選準(zhǔn)確率。
智能語(yǔ)音揀選系統(tǒng)具備層層校驗(yàn)機(jī)制，如有些藥品、化妝品、食品企業(yè)，在揀貨時(shí)對(duì)產(chǎn)品的序列號(hào)及有效期都會(huì)有要求。在操作過(guò)程中，首先通過(guò)語(yǔ)音指令指導(dǎo)操作員到特定的位置揀選產(chǎn)品后，操作員會(huì)先向系統(tǒng)讀出產(chǎn)品的序列號(hào)，再讀出有效期，以確認(rèn)揀選的產(chǎn)品正確無(wú)誤，符合客戶的需求。當(dāng)操作員所回饋的序列號(hào)或有效期與后臺(tái)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)不相符時(shí)，系統(tǒng)將提示產(chǎn)品有誤，從而有效地避免了誤差，提高了員工分揀的準(zhǔn)確率。
校驗(yàn)機(jī)制也有很強(qiáng)的可配置性，企業(yè)可結(jié)合實(shí)際業(yè)務(wù)情況配置校驗(yàn)維度。如有的實(shí)現(xiàn)一位一物的倉(cāng)庫(kù)，不需要讀報(bào)貨品校驗(yàn)碼，只需要讀報(bào)貨位校驗(yàn)碼就可以。
手工分揀與語(yǔ)音分揀的準(zhǔn)確率對(duì)比分析：導(dǎo)入語(yǔ)音系統(tǒng)僅兩個(gè)月后，分揀的準(zhǔn)確性已經(jīng)達(dá)到了99.87%，且錯(cuò)誤率顯著降低了88%。
其他優(yōu)勢(shì)。
降低維護(hù)成本：和手持無(wú)線通訊終端比，語(yǔ)音揀選不需要一直拿在手上，大大減少了終端摔壞的情況，從而極大降低了終端維護(hù)成本。
處理方式更靈活：與電子標(biāo)簽揀貨比較，語(yǔ)音揀貨則靈活很多，可以在同個(gè)操作區(qū)域內(nèi)揀選盡可能多的訂單，快速處理“多訂單、多品項(xiàng)”的狀況。同時(shí)，語(yǔ)音終端可以隨身攜帶，更靈活。而電子標(biāo)簽是固定在貨位上的，靈活性和移動(dòng)性相對(duì)較低。
如何實(shí)現(xiàn)高效準(zhǔn)確？
那么，語(yǔ)音揀選系統(tǒng)是如何有條不紊地指揮操作員，進(jìn)行快速準(zhǔn)確操作的呢？
科箭WMS云通過(guò)與語(yǔ)音系統(tǒng)相集成，實(shí)現(xiàn)了語(yǔ)音揀貨功能，支持揀貨、補(bǔ)貨、播種、收貨、上架、盤(pán)點(diǎn)、裝載等業(yè)務(wù)流程。
1 運(yùn)行“波次模板”，生成波次單，通過(guò)備貨邏輯引擎算法，計(jì)算容器揀貨任務(wù)。
2 通過(guò)“發(fā)放”功能，確認(rèn)容器揀貨任務(wù)，并將其推送給語(yǔ)音系統(tǒng)，指導(dǎo)揀貨人員進(jìn)行揀貨作業(yè)。
3 WMS系統(tǒng)接收來(lái)自語(yǔ)音系統(tǒng)的揀貨確認(rèn)結(jié)果，自動(dòng)完成揀貨作業(yè)，生成待裝車的容器明細(xì)。
科箭的語(yǔ)音揀貨系統(tǒng)將完整記錄整個(gè)揀貨過(guò)程，并形成揀貨日志。當(dāng)前托盤(pán)揀貨完成后，操作員可以通過(guò)語(yǔ)音觸發(fā)托盤(pán)標(biāo)簽打印，把標(biāo)簽貼在對(duì)應(yīng)托盤(pán)上。