公司介紹

香港聯合書刊物流有限公司（以下簡稱聯合書刊）隸屬于聯合出版（集團）有限公司，香港聯合出版集團是香港的綜合性出版集團，主營業務包括圖書出版、書刊發行與零售、安全印刷等，旗下包括：三聯書店、中華書局、商務印書館等多家分支機構。隨著集團公司的業務發展，2004年成立了香港聯合書刊物流有限公司，將原來分散各社的發行部門及倉庫，合併為一個中央化的物流平臺，主要負責集團旗下50多家門店書籍配送業務，同時為上千家客戶提供第三方倉儲和運輸服務。

項目背景

圖書業務非常零散量又很大，聯合書刊在選擇科箭TMS云之前配送業務很大程度上還依賴于人工操作，因此會造成不少運營上的壓力，如:

• -集團客戶和非集團客戶的訂單量多，溝通渠道復雜，
• -傳統出版行業單據多而雜，而且業務單據格式多樣，不統一，手工填寫的單據容易出錯
• -不同客戶和承運商有不同的費率和計費規則，手工計費與續費耗費大量人力資源
• -出版行業條碼化的規范管理，要求在整個運輸過程實現條碼化，實現對運輸環節的監控
• -城市配送業務涉及到上門取件,上門派送,門店間的調撥等業務,需要調度人員花費大量的時間跟派送員進行溝通,安排車輛,修改地點、貨物等信息

解決方案

科箭實施顧問團隊花了兩周時間幫助聯合書刊進行配送業務的梳理，與客戶一起建立了一套標準化、自動化的運輸管理方案。

• 解決了 SAP無法實現的批量錄入包裝

  書籍的訂單多，且書號繁多，發貨頻率高，在SAP系統中無法根據實際裝箱情況快速錄入包裝和打印箱嘜。項目實施后，顧問結合用戶現場的特點為客戶定制快速操作入口，解決了困擾用戶很久的這個問題。

• 自動匹配運輸路線替代人工排車

  系統預先維護好各條路線，配載時自動匹配路線，調度只需要根據路線上的訂單來決定是否安排運輸，讓調度操作更簡變，使用更靈活，滿足了多種的業務場景。

• 自動配載解決提貨出錯問題

  客戶可以在網上下單，調度通過配載自動分段，第一段從客戶提貨到倉庫，第二段從倉庫發給收貨客戶，每段都嚴格按任務執行，實現全程可視化。

• 移動協同，減少差錯

  使用科箭TMS APP后，通過全程手持終端掃描，提貨、到貨，簽收等多次復核，解決了拿錯貨，少貨等各種問題。

收益